Rendelések törlése és visszatérítési szabályzat.

Rendelési lemondási szabályzatunk a következőképpen alakul:
Megrendelésének feldolgozását 12 órán belül megkezdjük a fizetés kézhezvétele után. Ennek eredményeként a változtatásokat nehéz végrehajtani. Kérjük, győződjön meg arról, hogy rendelése helyes-e, mielőtt elfogadja rendelését.
  • Ha a vásárlást követő első 12 órán belül lemond az előfizetésről, az ingyenes, bár erről gyorsan értesítenie kell minket e-mailben vagy e-chat rendszerünkön keresztül.
  • A vásárlást követő 12-24 órán belüli lemondás esetén az Ön által leadott rendelés 10% díjat kell fizetnie a babagyártás során felmerült anyagunk pótlására.
  • A 24 óra elteltével törölt rendelések 30% díjat vonnak maguk után, mivel még több gyártási idő és költség halmozódott fel.
  • Ha a baba elkészült (2-5 nap), és úgy dönt, hogy lemondja a rendelést, 601 TP3 tonna kezdeti letétet kell fizetnie.
  • Ha a babát a befejezés után elküldtük szállításra, akkor nincs ajánlat vagy lehetőség a babarendelés lemondására.

A visszatérítéseket a PayPal rendszeren keresztül dolgozzuk fel, vagy visszautaljuk a hitelkártyájára, és minden tranzakciónak 1-5 munkanapon belül meg kell jelennie, bankjától függően.

A nem lemondható rendelések az alábbiak:

  • Rendelések, amelyekben beültetett haj. A beültetett haj kézzel készül, és jelentős időbe kerül.
  • Szilikon babák. Költségigényesebbek, mint a TPE babák, és a gyári feldolgozás után visszafordíthatatlanok.
  • Raktáron lévő babák. Ezek készen állnak, és ha a rendelése túllépte a 4 órás időtartamot, a babákat elküldtük. Előfordulhat, hogy a posta elviszi, mielőtt Ön sikerül visszahívnia, és nem áll módunkban lemondani a rendelést, mivel ez veszteséget okozhat, és sok szállítási költséget vonhat maga után.

A következő esetekben nem jogosult visszatérítésre:

  • (a) Kézbesíthetetlen rendelések – Kérjük, legyen óvatos postacímének megadásával. Pontosan azt adja meg, hogy a szállítási címke hogyan kerül kihelyezésre. A kézbesíthetetlenként visszaküldött megrendelésekre 50% feldolgozási díjat kell fizetni, és a szállítási visszatérítést nem adjuk ki.
  • (b). Felhasználó által okozott kár – Minden baba jól működött a minőségellenőrzés során, mielőtt elküldjük Önnek. Amikor használja a babát, legyen óvatos, mert a bizonytalan és a felhasználó által okozott károkat nem fedezi.
Visszaküldési szabályzat.

A következő két okból kifolyólag, ha egy babát eladtak, a visszaküldés nem megengedett:

  • Minden szexbabánk egyedi termék, és a megrendelő kívánsága szerint készül. Előfordulhat, hogy nem elégítenek ki más ügyfeleket, és üzleti kockázatot jelentenek.
  • A baba érintkezésbe került az Ön bőrével, reproduktív és nemi szerveivel, ami hatással lesz a továbbértékesítésre, mivel a legtöbb ember nem akar használt babákat.

Ha azonban elégedetlenségét más okok okozzák, konzultálhat velünk.

Visszaküldési szabályzat.

Visszatérítést kaphat, ha:

  • Soha nem kaptad meg a babádat. Visszatérítjük az árát, vagy újraküldjük a babáját, ha tud várni.
  • Rossz babát kaptál. Mutasson nekünk egy kicsomagolási videót a baba teljes testével, fejével, szállítási címkéjével és csomagtartójával, és jelezzük gyárunknak és szállítmányozónknak. Megállapodás alapján küldünk Önnek cserét és a teljes vételárat.
  • Egy kevésbé tökéletes babát kaptál. Súlyos sérülés esetén a sérült csomag átvételekor a postai fuvarozóhoz forduljon reklamációval. A sérülés súlyosságától függően új cserét szerveznek.
Kisebb sérülések esetén biztosítjuk a szükséges készleteket a probléma pótlására.

A visszatérítés nem lehetséges olyan esetekben, amikor:

  • Kézbesíthetetlen rendelése van – Kérjük, gondosan adja meg szállítási adatait, mivel bármilyen címet ad meg, az a szállítási címkére van nyomtatva. Ha a megrendelések kézbesíthetetlenként érkeznek vissza hozzánk, 50% feldolgozási díjat számítunk fel, és nem kap visszatérítést a szállításért.
  • Felhasználói károk – Minden babánk átesik a minőségellenőrzésen, mielőtt felhasználásra kerül. Kérjük, legyen óvatos a használattal, mert a gyanús, felhasználó által generált hibákat nem fedezzük.
  • Használt babák – A használt babák nem jogosultak visszatérítésre. (lásd garancia)
  • Bőrhibák – Normális, hogy a képernyőn megjelenő színek eltérnek a számítógéptől és a valóságtól.
  • Ujj- és lábkörmök - Szállítás közben és még a baba tartós használata után is előfordulhat, hogy a körmök kilazulnak, mivel csak könnyű ragasztót használunk, hogy a körmök eltávolíthatóak legyenek a vásárló igényei szerint. Ha egy köröm leesik, vagy ki akarja cserélni a baba körmét, pillával vagy körömragasztóval visszahelyezheti a helyére.
  • Laza szempilla - A baba arcára szivacsos szemmaszk van rögzítve, hogy megvédje a szemét, de ha a szempilla leesik, vagy a szemmaszk nincs megfelelően felhelyezve, akkor szempilla/köröm ragasztóval visszahelyezheti.
  • Sminkkülönbség – Szorgalmasan dolgoztunk, hogy utánozzuk a fényképeken készült sminket, de mégsem garantáljuk az 100% egyezést. Minden baba különbözhet a képen láthatótól, és ha nem tetszik, akkor dörzsölheti le a sminket és készíthet sminket, ahogy tetszik.

Összefoglalva, a fogadáskor meg kell vizsgálnia az egész babát használat előtt. Ez fontos. Ha bármilyen panasza van, vagy elégedetlen, forduljon hozzánk 24 órán belül, mert ez a mi ablakunk a módosításokra. A részleteket tartalmazó képek és videók szintén fontosak, és elküldhetők az alábbi e-mail címünkre: service@zxdoll.com. Ezután együtt dolgozhatunk, és kölcsönösen előnyös következtetésre juthatunk.

Hálásak vagyunk a visszajelzésekért, és kérjük, adjon nekünk néhányat, mert ez segíthet elkerülni, hogy ezek a problémák a jövőben megismétlődjenek.