Tilausten peruuttaminen ja hyvityskäytäntö.

Tilauksen peruutuskäytäntömme kuuluu seuraavasti:
Aloitamme tilauksesi käsittelyn 12 tunnin kuluessa maksukuitin vastaanottamisesta. Tämän seurauksena muutoksia on vaikea tehdä. Varmista, että tilauksesi on oikein, ennen kuin hyväksyt tilauksesi.
  • Jos peruutat 12 tunnin sisällä ostosta, se on ilmaista, vaikka sinun on ilmoitettava siitä meille nopeasti sähköposti- tai chat-järjestelmämme kautta.
  • Kaikki peruutukset, jotka tehdään 12–24 tunnin kuluessa ostosta, maksavat sinulle 10%:n maksun tekemästäsi tilauksesta, jotta voimme täydentää nuken valmistuksesta saamaamme materiaalia.
  • 24 tunnin kuluttua peruutetuista tilauksista peritään 30% maksu, koska tuotantoaikaa ja kustannuksia on kertynyt entistä enemmän.
  • Jos nukke on valmis (2-5 päivän merkki) ja päätät peruuttaa tilauksen, sinulta veloitetaan 60% alkuperäisestä talletuksestasi.
  • Jos olemme lähettäneet nuken lähetettäväksi valmistumisen jälkeen, ei ole tarjouksia tai mahdollisuuksia peruuttaa nukketilaustasi.

Hyvitykset käsitellään PayPalin kautta tai palautetaan luottokortillesi, ja kaikkien tapahtumien pitäisi näkyä 1–5 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen.

Tilaukset, joita ei voi peruuttaa, ovat alla:

  • Tilaukset, joille on istutettu hiuksia. Istutetut hiukset ovat käsintehtyjä ja maksavat huomattavasti aikaa.
  • Silikoniset nuket. Ne ovat kalliimpia kuin TPE-nuket, ja kun ne on käsitelty tehtaalla, ne ovat peruuttamattomia.
  • Varastossa olevat nuket. Nämä ovat helposti saatavilla, ja jos tilauksesi on ylittänyt 4 tunnin keston, nuket on lähetetty. Posti saattaa viedä sen ennen kuin ehdit palauttaa sen, emmekä voi peruuttaa tilausta, koska se voi aiheuttaa meille tappion ja aiheuttaa paljon toimituskuluja.

Et voi saada hyvitystä seuraavissa tapauksissa:

  • (a). Toimittamattomat tilaukset – Ole varovainen antamassasi postiosoitteesi. Annat tarkalleen kuinka lähetystarrasi asetetaan. Toimittamattomina meille palautetuista tilauksista peritään 50%:n käsittelymaksu, eikä toimitusmaksua palauteta.
  • (b). Käyttäjävahingot – Kaikki nuket ovat toimineet hyvin laaduntarkastuksessa ennen kuin lähetämme sinulle. Kun käytät nukkea, ole varovainen, sillä epävarmoja ja käyttäjän aiheuttamia vahinkoja ei korvata.
Palautuskäytännöt.

Näistä kahdesta syystä, kun nukke on myyty, palautus ei ole sallittua:

  • Kaikki seksinukkemme ovat mittatilaustuotteita ja ne valmistetaan kaikki asiakkaan toiveiden mukaan. Ne eivät välttämättä tyydytä muita asiakkaita ja ovat liiketoimintariski.
  • Nukke on ollut kosketuksissa ihoasi sekä lisääntymis- ja sukupuolielimiin, mikä vaikuttaa jälleenmyyntiin, koska useimmat ihmiset eivät halua käytettyjä nukkeja.

Mutta jos tyytymättömyytesi johtuu muista syistä, voit ottaa yhteyttä meihin.

Palautuskäytännöt.

Voit saada hyvityksen, jos:

  • Et koskaan saanut nukkeasi. Palautamme sinulle tai lähetämme nukkesi uudelleen, jos voit odottaa.
  • Sait väärän nuken. Näytä meille pakkauksen purkamisvideo, jossa on koko nuken runko, pää, lähetystarra ja pakkauslaatikko, niin raportoimme tehtaallemme ja kuljetusliikkeellemme. Sovittaessa lähetämme sinulle korvaavan tuotteen ja täyden hyvityksen.
  • Sait vähemmän kuin täydellisen nuken. Tee reklamaatio postin kuljettajalle vaurioituneen paketin vastaanotosta, jos se on vakavasti vaurioitunut. Riippuen siitä, kuinka vakava vaurio on, järjestetään uusi tilalle.
Pienistä vaurioista toimitamme tarvittavat sarjat ongelman korvaamiseksi.

Hyvitys on mahdotonta tilanteissa, joissa:

  • Sinulla on toimittamaton tilaus – Anna lähetystietosi huolellisesti, koska antamasi osoite on se, joka on painettu lähetystarraan. Jos tilaukset palaavat meille toimittamattomina, veloitamme sinulta 50%:n käsittelymaksun, etkä saa hyvitystä toimituskuluista.
  • Käyttäjävahingot - Kaikki nukkemme käyvät läpi laadunvalvonnan ennen kuin ne lähetetään käyttöösi. Ole varovainen käytössä, sillä epäilyttäviä, käyttäjien luomia puutteita ei kateta.
  • Käytetyt nuket - Käytettyjen nuket eivät ole oikeutettuja hyvitykseen. (Katso takuu)
  • Ihon epätäydellisyydet - On normaalia, että näytön värit vaihtelevat tietokoneen ja todellisuuden välillä.
  • Sormet ja varpaankynnet - Toimituksen aikana ja jopa nuken jatkuvan käytön jälkeen kynnet voivat löystyä, koska käytämme vain kevyttä liimaa varmistaaksemme, että kynnet voidaan irrottaa ostajan mieltymyksen mukaan. Jos kynsi putoaa tai haluat vaihtaa nuken kynnet, voit käyttää ripsien tai kynsien liimaa laittaaksesi sen takaisin paikoilleen.
  • Loose Eyelash - Nuken kasvoille kiinnitetään sienimäinen silmänaamio suojaamaan hänen silmiään, mutta jos ripset putoavat tai silmänaamio ei ole kunnolla paikallaan, voit kiinnittää sen takaisin ripsien/kynsien liimalla.
  • Makeup Difference - Olemme ahkerasti työskennelleet jäljitelläksemme valokuvissa tehtyä meikkiä, mutta emme kuitenkaan takaa sinulle 100%-vastinetta. Jokainen nukke voi olla erilainen kuin kuvassa, ja jos se ei miellytä, voit hieroa meikin pois ja tehdä meikkejä haluamallasi tavalla.

Lopuksi, vastaanoton yhteydessä sinun on tarkastettava koko nukke ennen sen käyttöä. Tämä on tärkeää. Jos sinulla on valituksia tai olet tyytymätön, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa, sillä se on ikkunamme muutoksia varten. Kuvat ja videot yksityiskohtineen ovat myös tärkeitä, ja ne voidaan lähettää sähköpostiimme, joka on: service@zxdoll.com. Voimme sitten työskennellä yhdessä ja päästä molempia osapuolia hyödyttävään lopputulokseen.

Olemme kiitollisia palautteesta ja pyydämme teitä antamaan meille, sillä se voi auttaa meitä välttämään näiden ongelmien toistumisen tulevaisuudessa.